Договор публичной оферты

1. Термины и определения

• Исполнитель — Долгов Роман, ИНН 450143042040, самозанятый (НПД), оператор сервиса legalparser.ru
• Заказчик — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее Оферту
• Сервис — веб-платформа legalparser.ru
• Услуга — автоматизированный анализ загруженного документа с применением технологии искусственного интеллекта (ИИ)
• Отчёт — результат обработки документа, содержащий 8 структурированных блоков анализа
• Оферта — настоящий документ с условиями оказания Услуг
• Договор — договор возмездного оказания услуг, заключаемый акцептом Оферты
• Обработка — анализ документа с использованием LLM-провайдера (YandexGPT / Claude)
• Запрос — единичная загрузка одного документа для Обработки и получения Отчёта
• Пакет — предоплаченный комплект определённого количества Запросов, предоставляемый на условиях абонентского договора (ст. 429.4 ГК РФ)
• Подписка — абонентский договор (ст. 429.4 ГК РФ) на оказание Услуг с ежемесячным автопродлением и возобновляемым лимитом Запросов
• Подписочные кредиты — количество Запросов, предоставляемых в рамках оплаченного периода Подписки
• Период действия — срок, в течение которого Заказчик вправе использовать оплаченные Запросы (п. 3.4, 3.5)

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услугу автоматизированного анализа загруженного документа путём применения технологии ИИ, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услугу на условиях настоящей Оферты.

2.2. Характер Услуги:

Услуга является:

• Информационно-технологической (не юридической консультацией)
• Автоматизированной (выполняется без участия специалиста-юриста)
• Вероятностной (результат не гарантирует 100% точность)

2.3. Состав Услуги — Отчёт, содержащий анализ по блокам:

1. Стороны договора и полномочия
2. Предмет и финансовые условия
3. Временные рамки и этапность
4. Платёжные условия
5. Система штрафов
6. Механизмы расторжения
7. Порядок разрешения споров
8. Форс-мажорные обстоятельства

3. Виды услуг и стоимость

3.1. Актуальные тарифы опубликованы на странице https://legalparser.ru/pricing.

3.2. Каждому новому Заказчику предоставляется 2 бесплатные проверки. Лимит привязан к аккаунту (email). Создание множественных аккаунтов для повторного получения бесплатных проверок запрещено.

3.3. Пакет проверок предоставляется на условиях абонентского договора (ст. 429.4 ГК РФ). Приобретая Пакет, Заказчик получает право использовать определённое количество Запросов в течение Периода действия Пакета. Неиспользование Запросов в рамках оплаченного Периода не является основанием для перерасчёта стоимости Пакета (п. 2 ст. 429.4 ГК РФ), за исключением случаев отказа Заказчика от Договора (раздел 10).

3.4. Период действия Пакета составляет 12 (двенадцать) месяцев с момента оплаты. По истечении Периода неиспользованные Запросы аннулируются, обязательство Исполнителя по их предоставлению прекращается. Исполнитель уведомляет Заказчика об истечении Периода по электронной почте не менее чем за 14 календарных дней.

3.5. Единичные Запросы (вне Пакета) действуют в течение 12 (двенадцати) месяцев с момента оплаты. По истечении этого срока неиспользованный Запрос аннулируется.

3.6. Проверки из Пакета не могут быть переданы другому лицу.

3.7. Исполнитель вправе изменять цены в одностороннем порядке. Изменения применяются только к новым заказам. Оплаченные Услуги исполняются по цене, действовавшей на момент оплаты.

Условия Подписки

3.8. Подписка является абонентским договором в соответствии со ст. 429.4 ГК РФ. Оформляя Подписку, Заказчик соглашается на ежемесячное автоматическое списание абонентской платы с сохранённого платёжного средства. Размер абонентской платы и количество Подписочных кредитов определяются выбранным тарифом на странице https://legalparser.ru/pricing.

3.9. Подписочные кредиты предоставляются на один оплаченный период (календарный месяц). Неиспользованные Подписочные кредиты не переносятся на следующий период и аннулируются при обновлении Подписки. Неиспользование Подписочных кредитов не является основанием для перерасчёта стоимости (п. 2 ст. 429.4 ГК РФ).

3.10. Заказчик вправе отменить Подписку в любой момент через личный кабинет. При отмене доступ к Подписочным кредитам сохраняется до конца оплаченного периода. Автоматическое продление прекращается с начала следующего периода.

3.11. При неудачном списании абонентской платы Исполнитель предпринимает до 5 (пяти) повторных попыток списания в течение примерно 4 дней (с нарастающими интервалами: 6 часов, 12 часов, 24 часа, 48 часов). Если все попытки неуспешны, списание приостанавливается до начала следующего календарного месяца, после чего предпринимается повторный цикл из 5 попыток. При неудаче обоих циклов (10 попыток суммарно) Подписка отменяется автоматически.

3.12. Если загруженный документ отклонён Сервисом (не является договором, не распознан и т. п.), списанный кредит возвращается Заказчику: в Подписочные кредиты — если Подписка активна, в оплаченные кредиты — в остальных случаях.

3.13. Подписочные и пакетные кредиты могут использоваться одновременно. При наличии обоих типов кредитов в первую очередь списываются Подписочные кредиты (как подлежащие аннулированию в конце периода), затем — пакетные.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Заказчик загружает документ через интерфейс Сайта. Поддерживаемые форматы: PDF, DOCX, DOC. Максимальный размер: 100 МБ.

4.2. Обработка начинается автоматически после загрузки и оплаты (или использования бесплатной проверки). Срок обработки: обычно 2–5 минут, может достигать 30 минут при высокой нагрузке.

4.3. Отчёт отображается в веб-интерфейсе и доступен для скачивания в формате PDF. Доступ к Отчёту сохраняется до удаления Заказчиком, но не более 3 лет с момента последней авторизации в Сервисе (см. Политику конфиденциальности, раздел 9).

4.4. Услуга считается оказанной в момент предоставления доступа к Отчёту.

4.5. Исполнитель вправе отказать в обработке документа, если документ: не является договором/контрактом; написан не на русском/английском языке; не распознаётся (плохое качество скана); содержит менее 1 страницы текста; нарушает требования п. 8.3; а также в иных случаях, когда обработка невозможна по техническим причинам.

5. Технология и ограничения ИИ

5.1. Обработка осуществляется с применением большой языковой модели (LLM) через API провайдера (YandexGPT или Claude — по выбору Заказчика).

5.2. Известные ограничения технологии:

5.3. Заказчик подтверждает понимание:

• Отчёт является результатом автоматизированной обработки
• Отчёт может содержать ошибки, неточности, упущения
• Отчёт не заменяет профессиональную юридическую экспертизу
• Различия между Отчётом и мнением квалифицированного юриста НЕ являются недостатком Услуги

6. Оплата

6.1. Оплата осуществляется через платёжный шлюз ЮKassa (ООО «ЮМани», ОГРН 1027739148300). Способы оплаты: банковские карты (Visa, MasterCard, МИР), ЮMoney и другие, доступные на Сайте.

6.2. Услуга считается оплаченной с момента зачисления средств на банковский счёт Исполнителя.

6.3. После оплаты Заказчик получает электронный чек (по email). Акт оказанных услуг — по запросу.

7. Права и обязанности Заказчика

7.1. Заказчик имеет право:

• Загружать документы в соответствии с оплаченным тарифом
• Получать доступ к Отчётам через личный кабинет
• Обращаться в техподдержку по вопросам использования Сервиса
• Требовать возврата средств в случаях, предусмотренных разделом 10

7.2. Заказчик обязан:

• Предоставлять достоверные контактные данные при регистрации
• Самостоятельно обеспечить техническую возможность использования Сервиса
• Соблюдать требования настоящей Оферты, Условий использования и Политики конфиденциальности
• Не предпринимать действий, нарушающих работу Сервиса

8. Права и обязанности Исполнителя

8.1. Исполнитель имеет право:

• Временно приостановить работу Сервиса для технического обслуживания
• Отказать в обработке документа при нарушении Заказчиком условий п. 8.3
• Ограничить или заблокировать доступ при нарушении условий Оферты
• Изменять функционал Сервиса (с сохранением основного функционала)

8.2. Исполнитель обязан:

• Обеспечить доступность Сервиса не менее 95% времени в месяц (за исключением техработ и форс-мажора)
• Обрабатывать документы в сроки, указанные в п. 4.2
• Обеспечить конфиденциальность документов Заказчика
• Предоставить Отчёт в формате и объёме, описанном на Сайте

8.3. Заказчику ЗАПРЕЩЕНО загружать документы, содержащие:

• Государственную тайну
• Коммерческую тайну третьих лиц без согласия правообладателя
• Персональные данные третьих лиц без законных оснований (за исключением данных сторон, содержащихся в анализируемом договоре: ФИО, должности, реквизиты — обработка которых осуществляется в целях оказания Услуги)
• Информацию, нарушающую права интеллектуальной собственности третьих лиц
• Информацию, запрещённую законодательством РФ к распространению
• Вредоносный код, скрипты или программы

При регистрации Заказчик подтверждает наличие законных оснований для загрузки и обработки документов, наличие согласий субъектов персональных данных и отсутствие нарушений прав третьих лиц. Ответственность за нарушение данных требований несёт Заказчик.

9. Порядок заключения Договора (акцепт)

9.1. Акцепт осуществляется одним из способов:

• Оплата Услуги — осуществление оплаты через платёжный шлюз
• Использование бесплатной проверки — загрузка документа зарегистрированным Заказчиком

9.2. При регистрации Заказчик подтверждает согласие с условиями путём проставления обязательной отметки. Загрузка документа после регистрации означает заключение Договора на оказание конкретной Услуги.

9.3. Акцепт является полным и безоговорочным. Частичный или условный акцепт не допускается.

9.4. До акцепта Заказчик обязан ознакомиться с настоящей Офертой, Условиями использования и Политикой конфиденциальности.

10. Возврат средств

10.1. Возврат возможен в следующих случаях:

• Обработка не началась в течение 24 часов после оплаты по техническим причинам со стороны Исполнителя
• Обработка завершилась с технической ошибкой, которую Исполнитель не смог устранить в течение 3 рабочих дней
• Отчёт содержит явно нечитаемый текст, не соответствует загруженному документу, пуст, содержит системную ошибку или не содержит заявленных 8 блоков анализа

10.2. Возврат НЕ производится:

• За Запросы, по которым получен Отчёт — Услуга считается оказанной (даже если Заказчик считает результат анализа неточным или неполным)
• По причине субъективной оценки качества анализа Заказчиком, в том числе несовпадения результатов с ожиданиями Заказчика
• По причине расхождения результатов анализа с мнением третьих лиц, в том числе юристов (см. п. 5.3)
• После истечения Периода действия Пакета или единичного Запроса (п. 3.4, 3.5) — обязательство Исполнителя по предоставлению неиспользованных Запросов считается прекращённым
• За неиспользованные Подписочные кредиты текущего периода — абонентская плата не подлежит перерасчёту (п. 2 ст. 429.4 ГК РФ)

10.3. Возврат за неиспользованные Запросы (отказ от Договора):

Заказчик вправе отказаться от неиспользованных Запросов в любое время до истечения Периода действия (п. 3.4, 3.5). Возврату подлежит разница между оплаченной суммой и стоимостью фактически оказанных услуг, за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя:

Если стоимость фактически оказанных услуг и понесённых расходов превышает оплаченную сумму, возврат не производится.

10.4. Порядок возврата:

Заказчик направляет запрос на email sales@legalparser.ru с указанием номера заказа, основания для возврата и реквизитов. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения запроса (ст. 31 ЗоЗПП) на тот же реквизит, с которого произведена оплата.

11. Конфиденциальность

11.1. Документы обрабатываются исключительно для оказания Услуги. Текст передаётся в LLM-провайдер:

• YandexGPT (ООО «Яндекс», РФ) — по умолчанию, обработка на территории РФ
• Claude (Anthropic, PBC, США) — по выбору Заказчика, с отдельным подтверждением согласия на трансграничную передачу (ст. 12 152-ФЗ)

11.2. Исходные файлы удаляются автоматически сразу после завершения анализа. Восстановление исходного файла после удаления невозможно — хранится только результат анализа (Отчёт).

11.3. Заказчик вправе в любой момент запросить удаление своих Отчётов через личный кабинет или обращение в техподдержку.

11.4. Подробная информация об обработке персональных данных — в Политике конфиденциальности.

12. Ответственность и ограничение ответственности

12.1. За нарушение п. 8.3 (загрузку запрещённого контента) Заказчик несёт ответственность в соответствии с законодательством РФ.

12.2. Исполнитель несёт ответственность только за ненадлежащее оказание Услуги в пределах, установленных настоящей Офертой и законодательством РФ. Качество Услуги определяется техническими параметрами, указанными в п. 8.2 (доступность Сервиса, обработка документа в срок, предоставление Отчёта в заявленном формате и объёме). Содержательная точность анализа не является гарантированным параметром качества IT-услуги ввиду известных ограничений технологии ИИ (раздел 5).

12.4. Оговорка о защите прав потребителей: Данное ограничение НЕ применяется в случаях, когда ограничение ответственности запрещено императивными нормами закона, в частности: при причинении вреда жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков Услуги (ст. 14 ЗоЗПП); при предоставлении ненадлежащей информации об Услуге, повлёкшем убытки потребителя (ст. 12 ЗоЗПП).

12.5. Форс-мажор: Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по Договору, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, решения государственных органов, ограничивающие деятельность сторон.

13. Интеллектуальная собственность

13.1. Все исключительные права на Сервис (дизайн, ПО, контент) принадлежат Исполнителю.

13.2. Права на загруженные документы принадлежат Заказчику. Исполнитель не претендует на права в отношении документов Заказчика.

13.3. Отчёты предоставляются Заказчику для внутреннего использования и не могут быть перепроданы или переданы третьим лицам в коммерческих целях.

14. Разрешение споров

14.1. До обращения в суд Заказчик обязан направить Исполнителю письменную претензию на email sales@legalparser.ru. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.

14.2. К Договору применяется право Российской Федерации.

14.3. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, передаются:

• Для потребителей (физических лиц): в суд общей юрисдикции по месту жительства истца (ст. 17 ЗоЗПП)
• Для юридических лиц и ИП: в арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя (г. Москва)

15. Изменение условий Оферты

15.1. Исполнитель вправе в любое время изменять условия Оферты. Новая редакция публикуется на Сайте и вступает в силу через 7 (семь) календарных дней с момента публикации.

15.2. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новой редакцией.

15.3. Если Заказчик не согласен с изменениями, он вправе отказаться от использования Сервиса. Ранее оплаченные, но неиспользованные проверки возвращаются в порядке, предусмотренном разделом 10.

16. Прочие условия

16.1. Настоящая Оферта имеет приоритет над Условиями использования. Политика конфиденциальности действует в части обработки персональных данных.

16.2. Оферта составлена на русском языке.

16.3. Договор для единичных Запросов действует до полного исполнения сторонами обязательств или до истечения срока действия Запроса (п. 3.5). Договор для Пакетов проверок действует в течение Периода действия Пакета (п. 3.4) или до использования всех Запросов из Пакета — в зависимости от того, что наступит ранее. Договор Подписки действует до отмены Заказчиком (п. 3.10) или автоматической отмены (п. 3.11). Услуга считается оказанной с момента предоставления доступа к Отчёту.

16.4. Недействительность отдельных положений Оферты не влечёт недействительности Оферты в целом.

16.5. Стороны признают юридическую силу документов и сообщений, направленных по электронной почте, указанной при регистрации. Простая электронная подпись Заказчика формируется посредством логина (email) и пароля (ст. 5, 6 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»).

16.6. Заказчик обязуется поддерживать актуальность контактной информации.

17. Реквизиты Исполнителя